Ponad połowa Polaków korzysta z e-recept w ramach POZ – co mówią najnowsze dane?

Według badania opinii publicznej przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie przychodni Medunit, aż 53% Polaków przyznaje, że korzysta z recept online w ramach podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). Kolejne 32% osób deklaruje, że choć jeszcze nie używało takiego rozwiązania, rozważa je w przyszłości. Co więcej, ponad połowa ankietowanych uznała, że proces uzyskania recepty online podczas teleporady jest łatwy lub bardzo prosty. Wyniki badania pokazują, że telemedycyna nie tylko przyspiesza kontakt z lekarzem, ale też realnie poprawia komfort pacjentów.

Teleporady – z pandemii do codziennej praktyki

W czasie pandemii konsultacje z lekarzem przez telefon lub internet stały się powszechne. Jak wynika z badania Medunit, 36% Polaków wskazuje, że w ich przychodniach możliwość teleporad, wprowadzona w tamtym okresie, jest dostępna do dziś. Co czwarty respondent stwierdził jednak, że opcja ta zniknęła wraz z końcem pandemii, a blisko 30% nie jest pewnych, czy w ich placówce POZ nadal można skorzystać z takiej formy wizyty.

Co pacjenci cenią w POZ?

Najważniejsze atuty przychodni POZ, według badanych, to:

• bliskość placówki od miejsca zamieszkania (50%),
• bezpłatne usługi w ramach NFZ (47%),
• możliwość uzyskania recepty online (33%),
• teleporady w ramach POZ (28%).

Dodatkowo 36% osób podkreśla, że dla nich ważne jest, by od lat leczyć się u tego samego lekarza, który zna ich historię chorobową. Blisko 30% badanych wskazało też, że ceni wiedzę i kompetencje lekarza rodzinnego.

Najczęstsze problemy w POZ

Pomimo zalet, pacjenci zwracają uwagę na trudności w dostępie do opieki. Do najczęściej wymienianych wad zaliczono:

• długi czas oczekiwania na wizytę (35%),
• słabą organizację pracy placówki (23%),
• niemiłą obsługę w rejestracji (15%),
• brak odpowiedniej uwagi ze strony lekarza podczas wizyty stacjonarnej (15%),
• trudności z uzyskaniem recepty czy skierowania (10%).

W odpowiedzi na te problemy wielu pacjentów decyduje się na teleporady – to szybszy i wygodniejszy sposób na uzyskanie pomocy, bez konieczności osobistej wizyty w przychodni.

Recepty online – coraz popularniejsze

Ponad połowa Polaków (53%) korzysta już z recept wystawianych w ramach teleporady, a jedna trzecia osób (32%) deklaruje, że rozważa taką możliwość w przyszłości. Dla większości pacjentów proces ten jest prosty: 31% określa go jako „łatwy”, 18% – „bardzo łatwy”, a 27% ocenia go jako „średnio skomplikowany”. Tylko 6% ankietowanych uważa, że uzyskanie e-recepty jest trudne, natomiast 17% nie ma zdania lub jeszcze z tej formy nie korzystało.

Telemedycyna jako rozwiązanie hybrydowe

Wyniki badania potwierdzają, że choć Polacy nadal chętnie wybierają tradycyjne wizyty (40%), równie duży odsetek korzysta z teleporad w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji. Coraz więcej pacjentów opowiada się za modelem hybrydowym, w którym forma wizyty – stacjonarna lub zdalna – jest dopasowywana do aktualnych potrzeb zdrowotnych.

Badanie zostało przeprowadzone przez SW Research na zlecenie przychodni Medunit we wrześniu 2024 r. metodą CAWI na reprezentatywnej grupie 1000 dorosłych Polaków.

—

Artykuł sponsorowany